五6中队的刘佳桐同学
7月30日，我校综合服务研究中心所有教师前往秦皇岛，开始了为期两天的“以1+X课程”推进服务的研讨活动。
研讨活动共分三个部分：考察秦皇岛之行所有与服务有关的单位是如何开展服务的，有何可以借鉴的地方；以自身工作为例，结合自身思考，就服务研究中心的十大课题展开讨论；以研究为目的，以课程为手段，提出下学期个人小课题研究方案。
在路途中，全体教师一起学唱改编之后的《遇上你是我的缘》，学习歌曲背后的故事，通过歌曲，为接下来的研讨进行了热身。
到了目的地后，所有人员通过“望闻问切”的方式，与所住酒店的工作人员进行交流，观察别人优秀的地方，聆听别人的故事，最后迁移到自己的工作上，思考如何改善自己的工作。
在考察完酒店之后。服务研究中心所有老师聚首在一起，就中心所研发的十大课题进行研讨，课题内容涵盖：如何从管理到服务？微笑服务与走着服务有何区别？如何结合百年校庆，推进图书馆及档案馆的工作？校园文化建设工作还需要哪些努力？营养餐课程还可以在哪些方面努力等等。老师们积极思考，认真发言，针对每一个话题，所有老师都进行研讨，并敲定落实工作负责人。
另外，针对学校提成的小课题研究，服务研究中心所有教师都抱着科研的态度，每个人都提出了自己下学期想研究的小课题。例如，杨雪原老师提出要研发与实践晨读微课堂课程，以此来提高图书馆的使用率；信息中心计划开设小小摄影师小课题研究，通过培养小摄影师来拉近信息中心与学生的距离；财务室计划开始财务知识普及小课题研究；校办计划就会议材料准备、新闻撰写等小课题展开研究。
研讨活动取得了圆满成功，但所有的老师还觉得没有讨论够，还需许多话要说，许多金点子要提。总之，在学校“1+X课程”理念的引领下，综合服务研究中心将在学校的指导下，以课程的视角开展服务研究工作，以优质的服务来换取教师和学生的肯定。
我校教师考察酒店，寻找在服务方面的学习内容
全体教师就服务中心的十大课题展开研讨
刘建伟老师、姜武老师主讲“从微笑服务”到“走着服务”的变化
代养兵老师、李群生老师主讲从“管理”到“服务”的变化
罗侠老师、景雪老师主讲营养餐课程如何开展
姜海霞老师主讲如何使培训专业化
崔占老师主讲电教工作的新变化
屈海曼老师主讲工会工作如何开展
赵辉老师主讲车辆文化及校园文化
杨晓莲老师、朱立超老师主讲服务中心还需哪些努力
保洁代表张师傅主讲保洁工作如何推进
在宾馆宿舍继续就课题进行研讨
编辑：代养兵
供稿：附小综合服务研究中心
